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永远的青春年华
成长伴随阵痛,追寻的路上有你们相伴才不孤独。当西溪漫步从一个2平米的货柜发展到3000平米的场地时,我就好像看到一个孩子慢慢长大。 三年,没有周末,没有假期甚至没有大年三十,也没有蜜月。从上海到杭州,从社区到农村,从农村到厂区。7次搬迁。搬一次,阵痛一次,死去活来一次。今年7月最大规模的一次搬迁。3天3夜,一边发货一边搬迁,很多人在这次搬迁中,瘦了,但是成熟了。汗水不会白流,换来的是硕果:,从8月起,西溪漫步成交量增长一倍以上。也是如蝶破蛹,每一次的成长,带着伤痛的记忆,让西溪漫步越发丰富和完善,这一路,有你们的宽容,鼓励和支持,才有如今。在2009年11月,西溪漫步双金冠信誉,获得西米们上百万个好评,见证了淘宝店铺最快的成长速度。不久,西溪漫步又以28888 元拍下了《淘宝天下》带有马云,铁木真等人的亲笔签名的创刊号。
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西米网大事记
2009年,要反思的东西很多:7月搬仓库,西溪家的红色娘子军个个骁勇胜战,可是依然很多西米的件没及时发出,但是我感动是,很多西米听说是我们搬仓库,都非常体谅,纷纷通过客服转达慰问,这是给我们的最大的鼓励了。
10月仓库整改,加上刚好淘宝首页广告,订单从500直接上升到5000单。幸好当时得到了E店宝软件的技术支持,并且派专人指导我们,使得当时个人打单量由原先200单直接升到1000单,当天成功打出5000个单,及时缓解了发货压力。
想起金光大师说的,有时候,我们不是败在件少上,而是败在了件多。我们庆幸,我们挺过来了。
2009年西溪家的成员从7人扩大到60人,同时供应商也从20家急速扩张至200家,急速成长的同时,我们供应链管理不足也暴露出来:当西米们从售后同学那里反馈产品品质问题的时候,我们的采购都会很伤心的跑过来问我怎么办。然后一箱一箱的翻检到货,一个一个做QC检查。
2010年,我们将专注品质管理,提供更高性价比的产品给亲爱的西米们。
西米家很多小姑娘,刚来的时候也都是第一次接触淘宝,接触网购。也许单纯,也许幼稚,但是一年的锻炼,与成千上万个西米的沟通,让他们变得成熟。西溪漫步在成长,西米在成长,西溪漫步家人也在成长,相信2010,我们的服务会做的更好。
六个承诺
人生因为有承诺才更有重量,这份重量更像是一份责任:在这新的一年,为了更好的服务西米,西溪漫步将做出如下的承诺。
1. 在线咨询5分钟未回复赠送西溪漫步个性小礼物
2. 无特殊情况,每天下午3点前付款订单当天发货
3. 保证正品,所有产品假一赔三,七天无理由退换货
4. 专业售后咨询18小时在线
5. 所有样品100%QC专员检验并试用通过
6. 优化供应链,追求全网最高产品性价比
十分感恩
二月四日便是立春。海子的诗说,面朝大海,春暖花开。
我们心存感恩,感谢每一位帮助西溪,支持西溪,鼓励西溪的人。
感谢很多西米从一开始就陪伴着西溪:syd2006live, 无敌老妖婆,虎妞516,独特小微笑, 紫光的愿望,yangyang9825,princesssujay,荷叶清清2008等等,感谢你们陪伴西溪一路走来的所有的西米。
感谢淘宝小二对西溪开店以来一直给予各种扶持和帮助,念想当初创业时期,经历的一次惨痛经历,被骗7000多元资金,那几乎是所有创业的钱。在我最低谷的时候是你们给我了支持,鼓励我参加淘宝周末疯狂购活动,从那时候起,西溪漫步得以快速积累人气,迅速成长。
感谢淘宝金光大师的教导!
感谢E店宝团队的ERP软件技术支持,从流程到人员管理,从库存到打单发货,完整的后台规划使得西溪如虎添翼,成长更为迅速,感谢你们!
过往的2009,我在所有的深夜或凌晨,伤痛或泪水,所有的付出一切都值得。凌晨,天快亮了,但是还有很多话要说,总想一步登天,把最完美的奉献给亲爱的西米们,但是,我们还年轻,年轻不仅仅是拥有犯错的成本,同时更重要的是,我们有改错的能力,所以当你在西溪家遇到不开心的事情,你可以来和我说,如果你有愉快的经历,也要分享给西米们,我们是一家人!
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